據(jù)報道,國外小企業(yè)的平均壽命是30年,而我國小企業(yè)的平均壽命還不到5年。我國小企業(yè)夭折速度之所以如此之快,多因為企業(yè)主或企業(yè)犯過以下一個或多個致命的錯誤。
1.墨守成規(guī)。缺乏創(chuàng)新
很多小企業(yè)創(chuàng)辦時闖市場的經(jīng)營辦法,以及作坊式管理思想和理念。一直延續(xù)到企業(yè)倒閉為止。對企業(yè)來說,一方面,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化要求企業(yè)必須不斷創(chuàng)新;另一方面,企業(yè)的外部環(huán)境總是隨著時間和空間的變化而不斷地變革。昨天的好思想、好辦法,對于今天就顯得過時或不合時宜了。我國很多擁有上百年歷史的老字號企業(yè),通過技術(shù)、管理和制度創(chuàng)新和改革不斷推陳出新,舊貌換新顏。但是,更多的老字號企業(yè)從成立之時到現(xiàn)在,但始終是原來的老樣子,沒有任何實(shí)質(zhì)性發(fā)展,因“永遠(yuǎn)沒有長大”而舉步維艱。造成很多小企業(yè)創(chuàng)新乏力的根本原因是企業(yè)家思想守舊、拒絕學(xué)習(xí)、缺乏創(chuàng)新的主觀意識和動力,導(dǎo)致這些小企業(yè)在創(chuàng)建時那種粗獷、感性的經(jīng)營理念并沒有隨著企業(yè)的擴(kuò)大而發(fā)生根本性改變。因此,對于小企業(yè)家來說,用發(fā)展創(chuàng)新的眼光面對企業(yè)、面對市場、面對競爭,將是當(dāng)今瞬息萬變的商界永恒不變的主題。
2.沒有銷售計劃。更缺乏適用的營銷計劃和創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略沒有銷售計劃,就無法銷售產(chǎn)品或提供服務(wù),也無法使公司成長壯大。很多小企業(yè)主的經(jīng)營全憑個人感覺和沖動。即使制訂了銷售計劃,也不很清晰,缺乏可操作性。其實(shí),制訂清晰的銷售計劃十分重要,它包括產(chǎn)品的細(xì)分市場、客戶群體分析、客戶需求變化的策略、投入產(chǎn)出比分析等等。
營銷計劃和營銷戰(zhàn)略是企業(yè)中長期經(jīng)營發(fā)展和產(chǎn)品推廣的計劃和謀略。營銷計劃和策略可以使企業(yè)和企業(yè)家在不同的客戶、公司和市場面前采用不同的思維來提升自己的企業(yè)和產(chǎn)品。好的營銷計劃和策略往往內(nèi)容簡潔、思路清晰、判斷準(zhǔn)確、易于操作、前后一致且富有前瞻性,這種營銷計劃和策略可以使企業(yè)有正確的前進(jìn)方向,把更多的客戶吸引到企業(yè)和產(chǎn)品中來。
我國很多私營和個體企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)時使用的那種靠個人拼市場、拉關(guān)系的方法和套路并沒有隨著企業(yè)的壯大而有所改進(jìn)。這樣的企業(yè)即使能夠生存,也不會有顯著的成就。還有一些小企業(yè)從開始就對自己的產(chǎn)品沒有很好的市場定位,總是憑著自己的感性認(rèn)識做從事生產(chǎn)和銷售。
3.缺乏對客戶的了解。跟不上客戶需求的變化
隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的喜好、競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)也無時不發(fā)生著變化。企業(yè)家若墨守成規(guī),不能與時俱進(jìn),不積極了解市場的變化,則會很快被客戶和市場淘汰。任何企業(yè)要想做大,不但要熟悉客戶的需要,也要了解所在城市、省、地區(qū)。乃至全國和世界的市場需求。不但要熟知客戶現(xiàn)在需要什么、今天需要什么,而且要掌握明天需要什么和將來可能需要什么的動向。只有不斷動態(tài)地分析客戶需要習(xí)慣變化的趨勢,才能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)立于不敗之地。很多小企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初可能對其產(chǎn)品的客戶群體有比較清楚的認(rèn)識,但隨著時間的變化和客戶數(shù)量和區(qū)域的擴(kuò)大,放松了追蹤和研究客戶的消費(fèi)習(xí)慣和客戶需求,不能及時提升自己的產(chǎn)品和服務(wù),這也是很多小企業(yè)活不長或長不大的原因之一。
4.缺乏財務(wù)和稅務(wù)知識。不考慮企業(yè)的資金運(yùn)營狀況和承受能力,盲目擴(kuò)張我國很多小企業(yè)主很少受過學(xué)校正規(guī)教育,更沒有受過專業(yè)管理和財務(wù)知識的教育,僅憑滿腔熱血和闖勁創(chuàng)業(yè),隨著企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,財目往來的增加,對企業(yè)的財務(wù)和資金狀況越來越生疏,有的企業(yè)家甚至他連最基本的財務(wù)報表也讀不懂。還有一些小企業(yè)主,急于求成,盲目擴(kuò)張,使企業(yè)財務(wù)出現(xiàn)巨大危機(jī)。如愛多、秦池、巨人等公司都或多或少因財務(wù)危機(jī)而倒閉。
5.管理者過分強(qiáng)調(diào)自己。忽視員工。近親繁殖很多小企業(yè)的老板靠自己單槍匹馬創(chuàng)業(yè),在發(fā)展期仍習(xí)慣于獨(dú)斷專行,即使雇傭了很多員工,也不知道如何管理、激勵和培訓(xùn)這些員工,雖然企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,工作效率反而下降,出現(xiàn)了1+1<1的情況。這也是很多私營業(yè)主感動困惑的難題之一。企業(yè)家應(yīng)該認(rèn)識到,即使自己再能干,一個人的力量總是有限的。家族式管理如果長久下去,必然會影響企業(yè)的創(chuàng)造力和凝聚力。很多華人公司因為近親繁殖而導(dǎo)致最終衰敗下來,著名的加拿大王安電腦公司便是一個例子,原因很簡單,外聘的能人在這個公司根本沒有用武之地。
真正的領(lǐng)導(dǎo)人,不一定要自己有多強(qiáng)能力,而要敢于信任、敢于放權(quán)、敢于珍惜團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的能人,就能提升自己和企業(yè)的價值。比爾·蓋茨在介紹自己成功的秘訣時說:“因為有更多的成功人士在為我工作”。管理學(xué)家認(rèn)為,真正的管理者是管人,而不會管理的人往往是管事。企業(yè)無論大小,高層管理人員都應(yīng)該努力變直接管理為間接管理,都應(yīng)該努力從大大小小的事務(wù)中解脫出來,擠出更多的時間用于學(xué)習(xí)和思考,考慮公司發(fā)展的戰(zhàn)略性決策。
6.混淆可能性和現(xiàn)實(shí)性
成功的企業(yè)主往往生活在現(xiàn)實(shí)的世界中,他們能夠清楚地區(qū)分理想、現(xiàn)實(shí)和可能性的關(guān)系,對風(fēng)云變幻的市場有比較清醒的認(rèn)識。與此形成鮮明對比的是,失敗的企業(yè)家要么生活在夢幻世界中,要么做事沖動,既不調(diào)查研究,又不愿意虛心聽取別人和下屬的建議,結(jié)果是決策頻繁失誤。其實(shí),任何業(yè)務(wù)的拓展和公司的發(fā)展都離不開充分的市場調(diào)研和分析,很多經(jīng)營決策不但需要定性分析,還需要作定量分析和必要的數(shù)學(xué)計算,而很多小企業(yè)家恰恰缺乏這方面的知識。
7.缺乏智囊團(tuán)
很多小企業(yè)主認(rèn)為,自己的企業(yè)規(guī)模小,沒有必要吸納股東、成立董事會或聘請顧問來監(jiān)督幫助自己決策。的確,事事征求別人的意見,往往會耽誤決策時間,影響企業(yè)發(fā)展。但無數(shù)事實(shí)證明,行大事之前缺乏別人的建議恰恰是很多小企業(yè)倒閉的原因之一。對小企業(yè)來說,智囊團(tuán)不一定非由專業(yè)人士構(gòu)成不可,但在涉及企業(yè)生死存亡的重大決策時,有人為你支招想辦法還是十分有用的。
8.輕言放棄
很多小企業(yè)主創(chuàng)業(yè)時一帆風(fēng)順,但隨著公司的發(fā)展,遭遇的失敗越來越多,感到力不從心,便放棄了自己的經(jīng)營,或改做他行。有些企業(yè)家隨著公司的壯大,產(chǎn)生了惰性,喪失了原來艱苦創(chuàng)業(yè)和敢拼敢打的精神。其實(shí),做企業(yè)的基本規(guī)律仍和做其他工作一樣,就是:嘗試、失敗、學(xué)習(xí)、再嘗試、再失敗、再學(xué)習(xí)直至成功的過程。有的人可能要失敗很多次,也許失敗的次數(shù)越多,下次成功的可能性越大。
9.缺乏品牌經(jīng)營意識
品牌是區(qū)別自己公司和其他公司的產(chǎn)品和服務(wù)的最重要的標(biāo)識,品牌能夠突出企業(yè)的服務(wù)特色,是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段.也是企業(yè)形象和文化的象征。缺乏品牌經(jīng)營意識是很多中小企業(yè)共同存在的問題。很多小企業(yè)從推出自己的產(chǎn)品到產(chǎn)品成熟,始終沒有確定自己產(chǎn)品的品牌,有的還盜用他人的品牌,低價傾銷。靠品牌經(jīng)營是法制的、規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)之計。沒有品牌的產(chǎn)品即使質(zhì)量再好,也容易被他人仿制、被他人盜用、不能吸引忠誠的客戶,也表明企業(yè)對產(chǎn)品的長遠(yuǎn)發(fā)展缺乏信心。正如美國一位企業(yè)戰(zhàn)略家所說,中國企業(yè)的長遠(yuǎn)出路在于品牌經(jīng)營意識的提升。
綜上所述,成功的企業(yè)總是在與時俱進(jìn)中不斷創(chuàng)新,總是有一個敢闖敢干、不斷學(xué)習(xí)、精于思考、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn)的企業(yè)家或管理者集體。失敗的企業(yè)和企業(yè)家總是缺少其中的一種或幾種精神。要取得成功,不僅要有企業(yè)家的拼搏創(chuàng)新精神,還需要機(jī)遇和智慧,企業(yè)才能不斷壯大,才能長壽。
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